Dokumen yang di serahkan :
1. Photo Copy KK
2. Photo Copy KTP
3. Photo Copy Akta Lahir / Buku Nikah / Ijazah
4. Paspor
5. Buku Vaksin Meningitis & Polio

SYARAT DAN KETENTUAN

Pendaftaran & Pembayaran

1. Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari pihak Kedutaan Negara yang dituju.

2. Pendaftaran tanpa disertai deposit bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan oleh pihak Nusantara Ilhami dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Peserta.

3. Pelunasan biaya tour dilakukan maksimal 30 hari sebelum tanggal keberangkatan atau sesuai dengan ketentuan keberangkatan.

4. Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 30 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung dibayar lunas.

5. Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.

6. Pihak Travel berhak menolak atau membatalkan pendaftaran peserta yang tidak meyakinkan/dicurigai memiliki maksud lain dalam pendaftarannya, seperti berniat untuk menetap atau bekerja di negara tujuan, menyelundupkan barang ilegal, dan lain-lain.

Deviasi

(Deviasi: Perubahan, perpanjangan, penambahan/penyimpangan rute perjalanan di luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan oleh Nusantara Ilhami)

1. Deviasi dapat diproses apabila sudah melakukan deposit dan melampirkan dokumen yang dipersyaratkan.

2. Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah Peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi kuota dari ketentuan maskapai penerbangan.

3. Apabila deviasi sudah disetujui maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan maskapai penerbangan dan tidak dapat kembali ke jadwal semula.

4. Nusantara Ilhami tidak menjamin konfirmasi pesawat, hotel dan sebagainya bila Peserta menghendaki perpanjangan jadwal paket tour. Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui oleh pihak maskapai penerbangan maka Peserta secara otomatis akan kembali ke jadwal semula.

5. Deviasi yang akan memperpanjang jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya paket standar semula.

Pembatalan

Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka berlaku biaya pembatalan sesuai dengan yang tercantum sebagai berikut:

1. Pembatalan H-45 sebelum keberangkatan: Down Payment (DP) yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (Non-refundable).

2. Pembatalan H-30 sebelum keberangkatan: Dikenakan biaya pembatalan sebesar 85% dari total harga paket.

3. Pembatalan H-14 (hingga hari H) sebelum keberangkatan: Dikenakan biaya pembatalan penuh sebesar 100% dari total harga paket (uang tidak dapat dikembalikan).

Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi:

1. Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengulang paket/jadwal tour.

2. Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan Nusantara Ilhami dan mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa-nya masih diproses oleh Kedutaan.

3. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Nusantara Ilhami) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau kejadian Force Majeure lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.

4. Nusantara Ilhami berhak membatalkan pendaftaran Peserta tour yang belum membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan Nusantara Ilhami.

5. Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), dan tiket tidak dapat dilakukan refund dari pihak airlines, maka biaya tiket & visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan biaya pembatalan dan administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri.

Pengembalian Uang

1. Tiket pesawat udara, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai dapat dikembalikan kepada peserta hanya apabila pihak airlines maupun penyedia transportasi dan akomodasi lainnya bersedia memberikan refund.

2. Bila calon Peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pengembalian uang/biaya pembatalan akan mengacu kepada pasal pembatalan.

Pihak Nusantara Ilhami Tidak Bertanggung Jawab Dan Tidak Bisa Dituntut Atas:

1. Kecelakaan, kehilangan, kerusakan, dan/atau keterlambatan koper akibat tindakan pihak maskapai penerbangan atau alat pengangkutan lainnya, maka standard penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa pengangkutan yang digunakan.

2. Kehilangan barang pribadi, koper, titipan barang di airport, hotel dan tindakan kriminal yang menimpa Peserta tour selama perjalanan.

3. Keterlambatan atau pembatalan jadwal penerbangan, dan seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa pihak Nusantara Ilhami.

4. Perubahan atau berkurangnya acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat Force Majeure.

5. Meninggalkan Peserta akibat sakit yang diderita atau kecelakaan selama dalam tour.

Pihak Nusantara Ilhami Berhak:

1. Demi kenyamanan dan kelancaran perjalanan tour, Nusantara Ilhami berhak menerbitkan tiket pesawat, kereta api dan transportasi lainnya, akomodasi, tiket masuk objek wisata serta melakukan konfirmasi lainnya maupun tertulis kepada pendaftar yang telah melakukan deposit.

2. Membatalkan tanggal keberangkatan tour, apabila jumlah Peserta kurang dari kuota minimal peserta, dan biaya tour yang telah dibayarkan akan dikembalikan seluruhnya jika belum digunakan untuk keperluan keberangkatan.

3. Nusantara Ilhami berhak meminta Peserta tour untuk keluar dari rombongan apabila Peserta tour yang bersangkutan mencoba mengganggu kelancaran, membuat kerusuhan, mengacaukan acara tour, meminta dengan paksa, dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara tour, dll.

4. Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan berhubung hotel tersebut sudah penuh dan mengkonfirmasi dengan hotel lain yang setara sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi. Apabila dalam periode tour di kota-kota yang dikunjungi sedang berlangsung pameran/konferensi maka akan diganti dengan hotel-hotel lain yang setara di kota-kota terdekat.

5. Jadwal tour dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kondisi yang memungkinkan dengan tanpa mengurangi isi dalam acara tour tersebut.

6. Pihak Nusantara Ilhami berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya jika terjadi kenaikan harga tour, airport tax, dll kepada Peserta.

7. Pihak Nusantara Ilhami berhak menuntut pertanggungjawaban hukum dan ganti rugi kepada Jamaah yang melanggar ketentuan keimigrasian atau melebihi masa tinggal yang berlaku (over stay).

Peserta Nusantara Ilhami Berhak:

1. Mendapatkan fasilitas hotel, transportasi dan akomodasi lainnya sesuai dengan yang tertera di dalam itinerary perjalanan.

2. Mendapatkan pelayanan dan perhatian yang sama dengan peserta lainnya oleh pihak Nusantara Ilhami.

3. Memberikan saran dan kritik terhadap pihak Nusantara Ilhami dengan cara yang baik dan sopan.

4. Meminta bantuan pihak Nusantara Ilhami untuk menjembatani proses klaim kepada perusahaan asuransi apabila terjadi sesuatu yang tidak diinginkan dan proses klaim kehilangan bagasi kepada pihak Airlines, selaku pihak yang bertanggung jawab atas kehilangan bagasi tersebut.

Catatan

Deposit Umroh: Rp 4.500.000,- per pax.

Force Majeure: Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.